企業がWebサイトを運営するうえで、「どれだけ多くの人に見てもらえるか」は重要なテーマである。 SEOによって検索からの流入を増やす。 広告によって新しい顧客との接点を作る。 SNSやコンテンツを活用して企業を知ってもら...

株式会社メディアセットから考える、デジタル時代のオンライン接客と顧客サポート 企業と顧客の関係は、大きく変化している。 以前であれば、商品やサービスについて知りたいことがあれば、店舗へ足を運んだり、電話で問い合わせたりす...

IT業界では、ひとつのサービスだけですべてを完結させるのではなく、複数のサービスやシステムを組み合わせながら価値を生み出す考え方が広がっています。 その背景にある重要な技術のひとつが「API」です。 APIという言葉はエ...

企業活動を支えるITについて考えるとき、私たちが普段目にするWebサイトやスマートフォン向けサービスに注目しがちです。 しかし、企業のビジネスを裏側から支えているのは、それだけではありません。 商品を仕入れ、保管し、必要...

IT業界について調べていると、企業の成長を支えるのは最新技術だけではないことに気づきます。 AIやクラウド、データ分析など、企業が利用できる技術は年々増えています。しかし、それらを実際のビジネスに活かすためには、技術を理...

スマートフォンを開けば、ニュース、動画、SNS、仕事の連絡、買い物まで、ほとんどの情報にすぐアクセスできる。便利になった一方で、私たちは一日にどれほど多くのデジタル情報と接しているのだろうか。 IT業界を取材していると、...